| 維修服務內容 | |||
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| 姓名 | 澄玉社區管委會 | 信箱 | |
| 電話 | 社區 | 澄玉社區 | |
| 地址 | 南投縣草屯鎮石川路2-3號 | ||
| 通報時間 | 2024-04-09 | ||
| 您好我是澄玉社區第二屆的設備委員 有一事要麻煩貴公司協助處理相關事宜，前幾日社區的地下室機械車位發生升降時卡到側邊欄杆導致車位傾斜故障，欄杆也被壓斷，經當下聯絡廠商過來處理該問題廠商當下回應判斷欄杆有因人為撞到傾斜所導致車位下降時才會壓到欄杆，事後我們也有自行調閱監視器畫面如果造廠商所說欄杆人為因素傾斜應在升上來時就會卡到碰觸，但監視器的過程升上來是順遂的沒有異樣，車主當事人也表示升上來也沒有異樣，是降下來要歸位時才壓到欄杆，經我方討論跟觀察判斷該處車位跟欄杆距離過近，只有距離3公分，而其他地方車位與旁邊欄杆或牆面都有5公分以上距離，因車位經過車子開進去重量一定會有左右移動的空間或因前幾日地震原因的可能性導致車位降下來時跟欄杆距離過近才發生意外！因我方見解跟廠商一開始的口頭判斷有出入，目前是還沒有跟廠商討論後續處理方式問題，想先詢問貴公司這邊是否可以協助處理相關問題，及該事件維修費用的責任歸屬問題 因車位公安意外問題可大可小，所幸此事未造成人員受傷 住戶也反應才使用一年就有問題發生，再麻煩請貴公司協助請能處理對接的人員與我連絡討論，感謝 | |||
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| 回覆內容 | |
| 委員您好，已收到您的維修通報，公司將請承辦人員與您聯繫相關事宜，謝謝。 | 維修部 |
| 公司協助已調閱機械車位設備廠商、當日勘查社區現場毀損照片，因轉彎處之外柱明顯擦撞痕（黃漆損傷）代表之前應有車輛碰撞導致欄杆傾斜，車主升起-停入車時停車版上升順向未碰觸、下降時可能停車版外飾條碰觸欄杆導致停車版歪斜， 因設備已使用一年均無異樣、現場欄杆明顯痕跡都屬人為因素 建請社區連絡廠商進行後續修繕，謝謝。 | 維修部 |